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構建世界一流財務管理體系:保利物業的財務共享與業財融合之路
2024年7月12日


保利物業服務股份有限公司(以下簡稱保利物業),于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2023年底,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的209個城市,在管面積達7.19億平方米,品牌價值逾241億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,服務范圍涵蓋了從社區居住物業到城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等多種物業類型。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成 服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。


保利物業的財務數智化轉型之路,是一條從分散到集中、從線下到線上、從數據化到智能化的創新之路。在這條路上,公司不僅構建了世界一流的財務管理體系,還實現了業務與財務的深度融合與高效協同。

——保利物業財務共享服務中心項目負責人吳浩江


1

大物業小場景策略,

逐步推進數智化進階

作為國內物業管理行業的領軍企業,正以其前瞻性的戰略視野和堅實的執行力,在建設世界一流財務管理體系的道路上邁出堅實的步伐。


面對物業管理業務的復雜性和多樣性,保利物業采取了“大物業,小場景”的數字化策略。無論是零售、家政還是基礎物業停車等小場景,都被納入到了統一的數字化管理體系之中。這種策略不僅實現了物業管理的全面覆蓋,還通過數據的互聯互通,實現了從單一服務到綜合管理的跨越,為整個物業體系構建了一個高效、協同的運作環境。


在財務數智化轉型之路上,保利物業歷經了三個主要階段。自2021年至2023年,保利物業致力于將所有業務場景全面線上化。即將所有大物業業務場景遷移至線上平臺,實現業務流程的數字化;在數字化階段,通過數據拉通和整合,構建數據化場景,提升數據處理能力和分析能力;最后在進階到當前的智能化階段,在前兩個階段的基礎上,運用智能化工具和技術,進一步提升企業管理效率和決策質量。


在保利物業的實際應用中,數據與智能并非孤立存在,而是相互交融、相互促進的。例如,在數字化場景的使用過程中,OCR識別、前端費控自動識別等智能化工具被廣泛應用,不僅提高了數據處理的效率和準確性,還實現了對敏感性信息的有效過濾。這種數智化的融合,使得企業的管理更加精細化、智能化。


2

建設世界一流財務管理體系,

提效率與控風險雙重飛躍

在保利物業的數智化轉型過程中,財務始終是其中一個核心板塊,配合企業整體數智化戰略的落地?;仡欂攧諗抵腔臍v程,可以清晰地看到其經歷了分散、集中化、流程化和系統化三個階段的演進。從最初的手工操作到集中化處理,到通過信息化手段提升管理效率,實現了財務核算、資金管理和報表編制的集中化和統一化。如今,保利物業已進入流程化與系統化階段。通過數據治理、報表提速和流程優化,公司進一步提升了財務管理的精細化程度和人效。這一階段的成功實施,為全面預算的業財融合、結算的標準化以及風險的集中管控提供了有力保障。


在以建設世界一流財務體系為目標,構建財務共享平臺的過程中,保利物業始終圍繞全面預算的業財融合和風險管控兩大核心任務展開。通過將預算數據與業務端數據進行深度融合,公司實現了從業務前端控制預算發生的目標。同時,借助標準化的結算流程和自動化的核算系統,公司有效降低了財務風險,提升了整體運營水平。


3

深化財務價值創造能力,

企業業務更敏捷、管理更精益


財務數智化的建設已成為保利物業提升業務敏捷性的重要途徑。通過構建財務數智化平臺,不僅轉變了傳統的工作方式,更在提升流程質量與效率方面邁出了堅實步伐。


· 人員優化:優化總計超過500人,大幅降低了人力成本。

·  標準統一:實現財務標準100%統一,業務系統100%接入,確保管理規范化。

· 風險管控:實現單據100%復核,有效管控風險,提升財務安全性。

· 憑證自動化:憑證自動化率從最初的20%達到95%,大幅提升財務處理效率。


保利物業實現了業務與財務的深度融合,從業務源頭至財務終端,整個流程鏈得以全面審視并優化。同時,通過對固化的、無需重復填寫的字段的自動化處理,進一步提升了數據處理的準確性和效率。


此外,財務數智化還為企業的決策支持提供了強大動力。作為央企,保利物業深知全面預算、資金管理和風險控制的重要性。通過財務數據的深度融合與分析,能夠更精準地掌握業務動態,為管理層提供有力的決策依據。更為重要的是,財務數智化平臺還能夠輸出全面的業務端數據,為企業的經營決策提供全方位的數據支持。這不僅增強了決策的科學性和準確性,也為企業未來的戰略規劃提供了有力保障。


同時,保利物業當前正在積極搭建內部項目規劃系統,意在實現對項目全生命周期的精細化管理。精益管理的核心在于創造價值。通過項目規劃系統,企業將能夠更精準地控制服務標準與成本之間的關系,從而確保項目利潤的最大化。通過精益管理手段不斷優化項目管理模型,為一線團隊提供更加高效、實用的管理工具,助力企業實現可持續發展。


保利物業的財務數智化轉型之路,是一條從分散到集中、從線下到線上、從數據化到智能化的創新之路。在這條路上,公司不僅構建了世界一流的財務管理體系,還實現了業務與財務的深度融合與高效協同。未來,隨著數字化和智能化技術的不斷發展,保利物業將繼續深化財務數智化轉型,深挖財務價值創造能力,夯實企業高質量發展,向著建設世界一流財務管理體系的目標穩步前進。



往期回顧:

       


       
        




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