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用友網絡AI“趕路”
2024年8月20日

21世紀經濟報道記者雷晨 北京報道

全球AI板塊正面臨技術落地和商業化的考驗。軟件行業作為AI應用的重要陣地,當前的AI研發投入和應用落地情況如何?

用友網絡(600588.SH)董事長兼CEO王文京近期在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示:“AI在軟件行業中的應用主要有兩個方面:一是軟件產品創新,將AI更好地融入新產品,增強智能化能力;二是軟件企業自身運營的智能化,包括研發、業務運營和公司智能管理等。”

他表示,目前,中國軟件企業在上述兩方面的推行速度較快,尤其是去年以來,遠超以往。以用友自身為例,人工智能已成為用友在產品技術和企業運營方面的戰略發展方向,公司在此前已進行了相應部署。

IDC發布的《2024AIGC應用層十大趨勢白皮書》顯示,所有的SaaS公司都將全面擁抱AI,軟件公司最終會變成智能系統運行商,其中改造現有軟件實現智能化升級、重構應用架構和模式是兩大重點。

分層拓客 研發先行

近年來,用友云服務業務的收入占比持續增加。財務數據顯示,2017年至2021年,用友云服務收入由4.1億元增長至53.2億元,收入占比由6.5%提升至59.6%。2022年及2023年,用友的云服務與軟件業務實現收入分別為92.01億元、98億元。

2024年一季度,用友網絡的云服務業務收入12.59億元,同比增長32.5%,占公司總營收比例達到72%。

7月10日,公司發布上半年度業績預告,預計上半年實現收入37.1億元至38.8億元,歸母凈利潤為-7.5億元至-8.8億元,扣非歸母凈利-7.5億元至-8.8億元。據了解,業績變動主要由于經營存在季節性特征,以及上半年研發投入形成的無形資產攤銷金額同比增加約1.5億元。

21世紀經濟報道記者還注意到,對于企業客戶,用友面向大型、中型和小微企業采取分層經營的模式。

用友此前主要定位于大型企業市場,但近年來也加大了中小型企業市場布局,來自中小型企業的收入不斷增長。

年報顯示,去年,用友的中型與小微型企業客戶業務收入分別實現同比增長21.4%與17.7%。占收入比重最大的大型企業客戶業務受業務組織模式升級的影響,全年收入實現同比增長5.8%。

針對小微企業市場,公司以暢捷通為主要抓手。

暢捷通總裁楊雨春近期受訪表示,暢捷通主要以SaaS應用形態滿足客戶需求,針對個性化應用,通過生態伙伴、低代碼和零代碼平臺以及開放給ISV開發商的API接口,讓生態伙伴幫助客戶實現個性化應用,實現客戶、伙伴和廠商的三方共贏。

據王文京透露,截至目前,已有5.8萬家大型、中型企業使用用友BIP,還有71.9萬家小微企業使用用友子公司暢捷通的云服務產品。

AI拓展應用

王文京告訴21世紀經濟報道記者,人工智能已成為用友在產品技術和企業運營方面的戰略發展方向,且在此前已進行了相應部署。

“多年前用友就開始投入研發智能平臺并逐年加大研發占比,包括大模型訓練。在應用上,已具備十大領域相應的智能化應用服務,目前為止是108個,后續還會快速豐富、迭代?!蓖跷木┓Q。

王文京認為,中國企業的整體數智化水平對照“企業數智化1-2-3”進階模型,目前大部分企業處于從“業務在線”往“數據驅動”發展的階段,處在“1.5”水平,少數領先企業才進入到從“數據驅動”向“智能運營”方向發展。

在其看來,這一現狀表明,在B端行業,眾多企業對于AI的應用需求和場景仍處于初級階段,亟待進一步的引導和培育。許多企業尚未充分認識到AI所能帶來的巨大價值和潛力,對于如何將AI技術融入到自身的業務流程中缺乏清晰的思路和規劃。

因此,他認為,軟件供應商需要加強與企業的溝通與合作,深入了解企業的業務需求和痛點,為企業提供針對性的AI解決方案,幫助企業逐步認識和應用AI技術,推動企業的數智化轉型。

Gartner發布的《預測2024:ERP利用自動化和人工智能改進計劃工作》顯示,到2027年,ERP應用程序中至少50%的人工智能功能將通過生成式AI能力實現。

(作者:雷晨 編輯:朱益民)

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