多快好省：愛康集團用數智化的價值創造跑贏人工成本的通脹壓力
2024年9月2日
論壇實錄 | 以下內容根據 愛康集團 人力資源副總經理 胡勁松先生 在“2024全球商業創新大會——數智人力專題論壇”上的演講內容整理提煉而成。
愛康集團是中國中高端連鎖體檢與健康管理集團，通過旗下多個品牌，為團體客戶和家庭、個人提供高品質的健康體檢、疾病檢測、齒科服務、私人醫生、職場醫療、疫苗接種、抗衰老等健康管理與醫療服務。截至2024年8月，愛康集團已在 58 大城市設有 167 家體檢與醫療中心。同時，愛康集團與全國 200 多個城市超過 800 家醫療機構建立合作網絡。每年愛康為約 800 萬企業員工和個人，為數萬家企業、保險公司、政府機關和幾十萬家庭提供了優質的健康管理與醫療服務。
在當今復雜多變的經濟環境下，企業面臨著諸多挑戰。如何在殘酷的市場競爭中生存下來，實現降本增效，提升組織能力，成為企業管理者和人力資源從業者共同關注的焦點。胡勁松先生指出：“降本增效是結果，而不是目的，人力資源管理的目的和起點應該從價值創造出發，只有數智化可以幫助我們更好地做價值的創造，通過數智化的手段實現組織能力提升，助推企業穿越周期。”
當前，經濟形勢復雜多變，企業要實現可持續發展，需要不斷提升自身的競爭力。需求通縮下的成本通脹是企業面臨的一個重要問題。隨著國內需求的減少，企業紛紛尋求出海之路。可對于在國內發展的企業，其用工成本也沒有下降。胡勁松先生強調：“HR不應僅僅關注成本控制，而應從價值創造的角度出發，通過數智化手段提升組織效能。”這意味著，人力資源管理者需要成為企業戰略的參與者和推動者，而不僅僅是執行者。
企業要保證員工的基本生存需求和安全需求，同時滿足員工的活力需求和發展需求。愛康集團在人力成本方面，不僅要解決社保基數增長等剛性成本壓力，還要為員工提供晉升漲薪的機會，讓員工有獲得感和價值感，同時也讓公司有安全感。
愛康集團的 “多快好省” 策略，拆解開就是更多的產出、更快的迭代、更好的質量和更高的效率。愛康集團擁有中國健康體檢行業最大的云平臺，集成7000萬體檢大數據，包含影像云、心電云、體檢云和檢驗云。通過數智化手段，彌補了各地醫療資源不均衡、讓全國各體檢中心服務更加標準化、管理更加智能化。當體驗者來到愛康體檢時，可以看到自己前幾年的身體數據變化，極大地幫助體檢者盡早洞察身體隱患。
數智化的系統，成功幫助愛康集團在體檢服務中實現了更快的報告出具速度、更高的檢出率、更智能的診斷設備和更專業的服務。同時，【愛康智能導檢】小程序可以幫助體檢者自動排隊，合理規劃檢查進度，在優化體檢者體驗感的同時，也是讓愛康的整體體檢速度飛升，讓客戶真正的應用既方便了客戶，又為企業帶來了 78% 的增量產出。
數據工作對于人力資源工作者，尤其是在推動企業數字化轉型和人力資源數字化轉型中，數據有著舉足輕重的影響。通過系統化的數據收集與分析，管理者能夠更深入地了解每個環節的運營情況，從而作出更精準的決策，提升企業管理能效、優化員工工作體驗。愛康集團在用友的技術加持下，實現了全部分院的經營情況的實時監控，包括成本率和預算成本率的統計，這不僅提升了管理效率，也增強了管理者的自主意識和責任感。
通過銷售人效羅盤和分院羅盤的應用，讓人力資源管理更加人性化，管理工作開始關注員工行為匹配，人才價值成長，進一步將員工的產出和價值量化，使得管理者能夠及時調整策略，優化資源配置，提高整體的運營效率。這種數據驅動的管理方式，不僅提升了企業的競爭力，也為員工提供了更清晰的職業發展路徑，實現了企業與員工的共同成長，助推企業戰略實施與企業文化的全面建設。
經濟周期是企業發展不可避免的挑戰，但也是企業實現轉型升級的機遇。數智化作為一種新的生產力，為企業提供了新的發展路徑。愛康集團的實踐表明，數智化可以幫助企業更好地進行價值創造，提升組織能力，實現可持續發展。
在未來的發展中，用友愿意通過更多數智化的經驗，幫助更多企業創新商業模式，理解員工需求，穿越經濟周期，實現更加美好的未來。
用友BIP數智人力以“賦能員工 激活組織”為宗旨，基于“精準人才發展 敏捷組織變革 智能人力運營 卓越員工體驗”核心價值，以數智化重構全球人才供應鏈為目標，圍繞人才招聘、組織人事、全面薪酬、目標績效、人才發展、干部管理、人力分析、人力共享、員工服務等業務創新與管理變革，通過人才畫像、組織畫像、人力數智分析等數據服務和智能化應用實現智能人才發現。同時，涵蓋全球化人才體系構建、社會化用工服務、數智化人才培養等業務，以及聚焦人力資源數智化頂層設計、流程挖掘與優化、數據治理與數據遷移等數智化咨詢服務，助力客戶構建全球化、社會化、智能化、主題化的完整數智人力解決方案。
作為唯一入選Gartner千人以上規模企業HCM云魔力象限的中國廠商，用友已經幫助包括54家一級中央企業、50家世界500強在內的逾9000家行業領軍企業推動人力資源數智化轉型，例如中國航天科技集團、兵裝集團、中國海油、三峽集團、中國電信、中國國航、中國中化、中糧集團、招商局集團、華僑城集團、中交集團、中國銀行、中國人保、首鋼集團、上海醫藥、新疆中泰、云投集團、陜西建工、云南白藥、雪花啤酒、歌爾股份、華住集團、居然之家等領先企業，同時服務了38萬家下屬成員企業，7000萬余用戶，在亞太大中型企業市場中處于絕對領先的地位。
產品行業
4006-600-577
