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企業(yè)軟件是全球軟件產業(yè)的重要細分產業(yè)，經歷了電腦化、信息化時代的發(fā)展后，現(xiàn)在已經進入數智化（數字化、智能化）的發(fā)展時代。多年前用友研究認為，在信息化時代，企業(yè)軟件是以流程為中心，以流程優(yōu)化和提高效率為核心客戶價值，最具代表性的概念和產品是ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），其作用范圍是企業(yè)內部（即企業(yè)級），產品形態(tài)是模塊化的應用套件。而到了數智化時代，企業(yè)軟件是以數據和智能服務為中心，帶給企業(yè)的價值更多體現(xiàn)在產品與業(yè)務創(chuàng)新、組織與管理變革、工作方式轉變，即商業(yè)創(chuàng)新上，作用范圍擴展到產業(yè)鏈和價值網（即社會級），產品形態(tài)也躍升為集工具、能力、資源服務為一體的融合服務群。

為此，用友率先提出了全球企業(yè)軟件領域的中國概念 — BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺）。從信息化到數智化，從ERP到BIP，不僅是產品理念的創(chuàng)新，更是中國企業(yè)軟件實現(xiàn)跨越式發(fā)展的里程碑。

在新產品理念的指引下，中國企業(yè)軟件主流廠商圍繞企業(yè)數智化的三大核心技術：云計算、大數據和人工智能（AI），進行了技術升維，并完成了以賦能企業(yè)“敏捷經營、精益管理、全球運營”為關鍵業(yè)務價值，以“云化、數據化、智能化、全球化、移動化、協(xié)同化、信創(chuàng)化、安全合規(guī)”為特征的產品換代。

比如用友近年來戰(zhàn)略投入研發(fā)，通過數年的持續(xù)攻堅，已率先完成了從信息化時代的ERP到數智化時代BIP的產品換代，推出了用友數智商業(yè)創(chuàng)新平臺—用友BIP。用友BIP是全新一代的企業(yè)軟件，是一個集PaaS平臺、領域應用、行業(yè)應用與服務生態(tài)為一體的產品體系。

用友BIP作為新一代企業(yè)軟件的代表，產品水平已居于全球領先行列。

目前，用友BIP已經為5.8萬家大型和中型企業(yè)提供數智化服務，此外，還有70多萬家小微企業(yè)使用用友子公司暢捷通的云服務產品，用戶遍布各個行業(yè)和海內外。

全球企業(yè)軟件傳統(tǒng)上的業(yè)務(商業(yè))模式是本地部署的軟件使用許可及服務模式(On-Premise)，近20年來隨著IT基礎架構和設施向云計算模式遷移，軟件即服務（SaaS）及業(yè)務運營即服務（BaaS）的訂閱使用與服務模式逐步成為企業(yè)軟件的主流應用與服務模式。近10年來伴隨著理念創(chuàng)新、技術升維和產品換代，中國企業(yè)軟件的業(yè)務模式也在發(fā)生深刻變革，“軟件應用訂閱、業(yè)務運營服務”模式成為產業(yè)潮流，尤其在中端和低端市場，高端市場也逐步向這一方向演進。

新的業(yè)務模式，為企業(yè)客戶的跨地域經營、全球化運營、產業(yè)鏈協(xié)同、社會化資源與能力連接、數據信用的建立、業(yè)務和應用的彈性化、應用與服務更快速和更低成本部署與上線運行、及時獲得最新應用與服務、參與應用與服務創(chuàng)新、降低一次性投資等都帶來全新的價值。企業(yè)軟件廠商和服務商為了適應這一變革，積極推進業(yè)務轉型。盡管廠商在轉型切換期間會經歷財務收益模型的轉換，給企業(yè)經營效益帶來階段性壓力，但方向是不可逆的，轉型完成后廠商和服務商擁有更優(yōu)的商業(yè)模式和更可持續(xù)的發(fā)展前景。

用友通過結合新一代產品用友BIP的業(yè)務模式轉型，云化軟件收入占比已達到75%，訂閱型收入幾年來持續(xù)保持高速增長。

另外，在產品與服務的基本模式上，中國企業(yè)軟件的主流模式不會也不應走定制化模式。不僅在歐美國家數十年來的成功實踐，即使在特別崇尚定制的日本，其企業(yè)軟件系統(tǒng)建設的實踐也表明：“標準產品+專業(yè)服務”是企業(yè)客戶的主流選擇。

生態(tài)化是軟件產業(yè)規(guī)模化、可持續(xù)的繁榮發(fā)展之路。中國企業(yè)軟件產業(yè)近年來持續(xù)推進了產品的開放融合，產品廠商與專業(yè)服務商分工協(xié)作，圍繞主力廠商產品的生態(tài)體系不斷壯大。通過開放性產品設計和產品融合協(xié)作，廠商間產品可以便利實現(xiàn)融合，共同服務企業(yè)客戶。廠商與服務商之間分工協(xié)作，使廠商更加專注產品研發(fā)創(chuàng)新與市場推廣，服務商發(fā)揮專業(yè)服務的優(yōu)勢，各方以“領先產品+專業(yè)服務”的產業(yè)協(xié)作模式更好地服務客戶，共贏發(fā)展。

以用友BIP為例，已形成了一個初具規(guī)模并在持續(xù)擴大的生態(tài)群體，包括3680家ISV（獨立軟件開發(fā)商）伙伴，708家專業(yè)服務伙伴、115萬注冊開發(fā)者，并與5600所院校合作企業(yè)數智化實訓教學。這一生態(tài)體系的建立，不僅為客戶提供了專業(yè)、便捷、規(guī)模的數智化產品與服務，也為整個行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展注入了活力。

中國企業(yè)軟件產業(yè)起步于上世紀80年代末，歷經30多年的發(fā)展，從電腦化時代落后歐美，到信息化時代追趕歐美，再到數智化時代進入全球領先行列，取得了顯著的進步發(fā)展。

近年來已有越來越多的中國大型及超大型企業(yè)，包括央國企及頭部民企，開始陸續(xù)把原來使用的國際廠商系統(tǒng)升級到中國新一代企業(yè)軟件，中國企業(yè)軟件已經具備了替代國際廠商系統(tǒng)的能力。

在國產替代上，用友倡導“價值化國產替代”的理念，不是簡單的ERP軟件國產替代，而是把客戶數智化升級與信創(chuàng)化國產替代相結合，以數智化的新一代產品替代客戶的舊有企業(yè)軟件系統(tǒng)。目前，用友已經成為國內升級替換國際廠商企業(yè)應用系統(tǒng)最多的軟件提供商，包括招商局集團、西電集團、中國人壽、中信證券、交通銀行、比亞迪、萬達商管在內的眾多央國企及頭部民企的系統(tǒng)升級。

在加速信創(chuàng)國產替代的同時，中國企業(yè)軟件市場全球化的步伐也在加快。王文京認為，中國企業(yè)軟件出海已是產業(yè)發(fā)展的新潮流，中國新一代企業(yè)軟件在全球市場已具有競爭力。

以用友為例，已在海外設有12個分支機構，在新加坡設有海外數據中心，在40多個國家和地區(qū)具備交付經驗，已累計銷售和交付1000多家海外大型及中型企業(yè)客戶，其中海外本地客戶占60%，中企出海客戶占40%。

中國企業(yè)軟件在全球市場中的地位也不斷提升，如用友已位居全球高生產力aPaaS市場全球前十、亞太第一，位居全球ERP SaaS市場全球前八，在全球財務（FMS）市場和全球資產管理（EAM）市場均進入全球前六，并且在中國超大型及大型企業(yè)應用SaaS市場連續(xù)多年穩(wěn)居市場占有率第一。

企業(yè)軟件的發(fā)展離不開客戶的理解、信任與支持。近年來中國企業(yè)軟件廠商在國內市場也面對經營效益的壓力，在中國企業(yè)軟件行業(yè)繼續(xù)積極創(chuàng)新產品、提升服務的同時，我們也期待國內企業(yè)和政府客戶進一步提高對軟件的價值認同，以基于價值而非只是低價的價格水平與廠商和服務商開展合作，支持產品廠商與專業(yè)服務商分工協(xié)作共同服務客戶的產業(yè)方式，幫助共同營造良好的市場環(huán)境，促進中國企業(yè)軟件產業(yè)更加健康和可持續(xù)發(fā)展，為經濟社會進步注入源源不斷的數智動能。