黨中央和國務(wù)院尤為重視產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級，石化化工行業(yè)在這之中成為了重要的抓手，它是國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)總量大、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈條長，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和國防建設(shè)密切相關(guān)。化工行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，只有通過數(shù)智化的升級，才能更好的推動行業(yè)高質(zhì)發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性、發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)總量。
石化化工行業(yè)作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中依賴勞動力、投資、資源等傳統(tǒng)要素的占比較高。然而，隨著近幾年中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的形態(tài)，行業(yè)發(fā)展也逐步進(jìn)入瓶頸期，傳統(tǒng)企業(yè)單純依靠勞動力、資源環(huán)境等傳統(tǒng)要素投入已難以維持其高速發(fā)展。因此，產(chǎn)業(yè)與數(shù)智化技術(shù)的深度融合已成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必由之路，讓行業(yè)的數(shù)據(jù)融合價值逐步的釋放，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。
目前行業(yè)產(chǎn)能過剩、新型肥料發(fā)展迅速、農(nóng)資電商受到廣泛關(guān)注、農(nóng)化服務(wù)全面升級、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)走向規(guī)模化和集約化的道路。在供過于求的大背景下，面對行業(yè)的激烈競爭，心連心董事長劉興旭描繪出了轉(zhuǎn)型升級的宏大藍(lán)圖：進(jìn)行產(chǎn)品、營銷服務(wù)和管理創(chuàng)新，取得差異化的競爭優(yōu)勢。
在化工行業(yè)中，以心連心為代表的一眾數(shù)智化轉(zhuǎn)型較早的企業(yè)，但在數(shù)智化的過程中，也同樣遇到了一些問題。
01
營銷決策-信息不通
僅有部分信息可以線上獲取，缺乏準(zhǔn)確可用的庫存信息、基于訂單的折扣折讓、運(yùn)費(fèi)信息、難以基于線上化數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利分析；
02
渠道下單-流程不通
經(jīng)銷商難以自主下單、客戶打款-下單-發(fā)貨流程設(shè)計不合理，業(yè)務(wù)員花費(fèi)大量時間代客下單、搶流向，偏離主業(yè)；吸引貨款與銷售下單綁定，后期存在大量退票換票，影響運(yùn)營效率；
03
營銷管控-流程不閉環(huán)
營銷方案制定、活動申請、活動執(zhí)行到效果評價缺乏線上閉環(huán)；信用申請到使用缺乏線上閉環(huán)；價格申請到執(zhí)行缺乏線上閉環(huán)；
04
計劃運(yùn)營-數(shù)據(jù)不通
計劃運(yùn)營缺乏有效數(shù)據(jù)支撐， 包括分產(chǎn)品、區(qū)域、客戶的銷量目標(biāo)分解與執(zhí)行情況評價與跟蹤；營銷活動銷量數(shù)據(jù)與費(fèi)效分析；銷售有效下單數(shù)據(jù)與出貨數(shù)據(jù)。
近幾年，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施、農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化的背景下，新型肥料發(fā)展迅速、農(nóng)化服務(wù)迎來全面升級、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)走向規(guī)模化和集約化的道路，為農(nóng)資行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。
面對供過于求的大背景，心連心集團(tuán)堅持“總成本領(lǐng)先、差異化競爭”的發(fā)展戰(zhàn)略，決定進(jìn)行產(chǎn)品、營銷服務(wù)和管理創(chuàng)新，由“低成本”向“低成本+差異化”轉(zhuǎn)型，由“以產(chǎn)定銷”模式向“以銷定產(chǎn)”升級，以持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。具體到營銷層面，需求主要體現(xiàn)為利用數(shù)智化技術(shù)提升渠道交易效率、提升業(yè)務(wù)人員能力、提升內(nèi)部協(xié)同管理能力、加強(qiáng)數(shù)字化農(nóng)業(yè)服務(wù)等。
賦能提效為主、兼顧管控與效率的平衡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源全面整合。攜手用友BIP，心連心建立一套集團(tuán)信息化管控體系、集中統(tǒng)一的管理平臺、符合營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，通過營銷服務(wù)平臺面向農(nóng)資流通渠道提供專業(yè)營銷服務(wù)，通過種植服務(wù)平臺面向種植大戶/農(nóng)戶提供專業(yè)服務(wù)、通過企業(yè)信息化平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡及內(nèi)部運(yùn)營體系的強(qiáng)力支撐，實(shí)現(xiàn)渠道交易數(shù)字化、區(qū)域經(jīng)營數(shù)字化、營銷政策數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程高效化、業(yè)務(wù)核算及時化、資源配置最優(yōu)化。
01
交易在線化
通過心連心線上商城+物流平臺+計量提貨一卡通，為客戶提供高效的營銷交易及客戶體驗(yàn)服務(wù)。客戶可隨時隨地、便捷高效的在PC端、APP端自助下單，支持多種下單方式，支持庫存的顯示方式、支持促銷的自動執(zhí)行，不錯單、不漏單、不拖單，工作效率大幅提升；
02
營銷活動、核銷PDCA閉環(huán)管理
便利的營銷推廣活動管理功能，支持對保姆式促銷、會銷活動、營銷物料進(jìn)行管理；快速的維護(hù)營銷活動結(jié)算單基本信息，審核生效后，可同步至NC系統(tǒng)中閉環(huán)管理；
03
便捷收付款
訂貨平臺上支持線上付款，也支持線下付款掛接付款憑據(jù)，收款確認(rèn)后自動形成收款單，代替?zhèn)髡婕l(fā)送付款憑據(jù)、手寫收款通知單、錄入收款單；
04
來款鎖價
支持按照銷售區(qū)域、客戶、商品、金額等來款鎖價，經(jīng)銷商前端自行選擇；
05
訂單快速下達(dá)
客戶快速下單后，訂單確認(rèn)后，可以快速的自助申請發(fā)貨；
06
無人值守計量及一卡通服務(wù)
司機(jī)到廠提貨時，通過無人值守及一卡通智能提貨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計量及廠內(nèi)物流高效；
07
客戶管理賦能
支持業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶的全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)客戶全類型（經(jīng)銷商、零售商、種植戶）、全過程（已合作、在發(fā)展、潛在跟進(jìn)）、全生命周期、業(yè)務(wù)全貌的綜合管理及直觀展示；
08
會銷活動管理
提供各類營銷推廣活動的方案制定、審批、活動的申請、籌備、執(zhí)行、信息的采集、總結(jié)、分析、費(fèi)用的歸集等全過程的跟蹤管理，直觀的了解投入產(chǎn)出的效果，確保活動執(zhí)行到位、費(fèi)用投放合理。
以上為部分心連心數(shù)智化項(xiàng)目場景化呈現(xiàn)。更多內(nèi)容請留言咨詢，我們會以最快的速度聯(lián)絡(luò)您！
基于心連心信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)優(yōu)先的事項(xiàng)，圍繞營銷網(wǎng)絡(luò)、訂單履約、集成計劃三個核心抓手，以數(shù)智應(yīng)用、中臺架構(gòu)為核心策略，最終鞏固了后臺系統(tǒng)、重構(gòu)了中臺系統(tǒng)、深化了數(shù)智應(yīng)用、迭代了前臺應(yīng)用、完善了系統(tǒng)集成。
通過分離敏態(tài)和穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)的相關(guān)職責(zé)，對現(xiàn)有心商城、心營銷、ERP供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)，將營銷、客戶經(jīng)營和渠道管理作為敏態(tài)流程和規(guī)則，訂單端到端履約交付作為穩(wěn)態(tài)流程和規(guī)則。利用用友BIP業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺的能力助力心連心實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的柔性調(diào)節(jié)，圍繞全渠道營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，針對大戶、網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、管理層，迭代改進(jìn)，提升了整體業(yè)務(wù)過程中的交互體驗(yàn)。
基于數(shù)據(jù)的重點(diǎn)要素，幫助企業(yè)提供端到端的全程可視化能力，全面實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)動態(tài)的感知，更有利于企業(yè)的集團(tuán)化管控。深化數(shù)據(jù)關(guān)鍵要，基于土壤作物、市場趨勢、競對信息、細(xì)分客戶畫像、產(chǎn)能庫存、服務(wù)能力、銷售情況等數(shù)據(jù)來進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集、分析、歸類等，為產(chǎn)品、產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)等能力規(guī)劃提供決策支持。
心連心攜手用友BIP建立數(shù)智營銷平臺，將經(jīng)銷商價格測算從3-5天縮短到實(shí)時，將面向經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)效率提高30%，將市場營銷活動執(zhí)行提效10%-30%，節(jié)約市場營銷團(tuán)隊(duì)30%的工作量，實(shí)現(xiàn)渠道交易數(shù)字化、區(qū)域經(jīng)營數(shù)字化、營銷政策數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程高效化、業(yè)務(wù)核算及時化、資源配置最優(yōu)化。
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