傳統企業的數智化轉型近年來備受關注。雖然業內關于數智化轉型的理論和方法汗牛充棟,但在實踐中,分散在眾多行業和領域中的企業往往需要根據自身實際情況量身定制轉型方案,腳踏實地步步為營,才能以較低的投入和風險達成轉型目標。同時,傳統企業在數智化領域的資源投入和人才儲備相對薄弱,通常需要與經驗豐富的企業服務商深度合作,為轉型之路保駕護航。
國內風電行業龍頭企業之一天順風能的經驗就頗具參考價值。天順風能從 2019 年開始推進企業數智化建設,至今已基本完成企業信息化系統構建,正在向數智化和智能化融合的方向前進。作為工業制造企業,天順風能主要尋求利用數智化技術降本增效,尋找創新業務模式,從而為企業增長持續注入動能。
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數智化轉型第一步,
選對伙伴,選好方案
天順風能在數智化轉型之路伊始,就選擇了用友作為深度合作的轉型伙伴。在天順風能看來,用友的一大優勢就是多年積累的豐富業務解決方案,這些方案開箱即用,能夠幫助企業快速提升業務水平。與此同時,用友的 BIP 商業創新平臺可以針對不同領域的企業,結合不確定的市場環境與業務趨勢進行個性化定制,為天順風能帶來更貼近業務,使用門檻更低的數智化工具組合。基于這兩大因素,天順風能與用友的合作也就順理成章了。
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由淺入深,
轉型步伐循序漸進
談到數智化轉型,很多企業和服務商都喜歡用令人眼花繚亂的概念營造氣氛,實踐中也傾向于大筆投入,全面開花,并且希望在短時間內就讓企業脫胎換骨。這種心態其實是將數智化轉型視為一種萬能“銀彈”,違背了事物的客觀發展規律。
相比之下,當天順風能與用友合作開始數智化之旅時,采取的是非常務實穩健的策略。首先,雙方將進行數智化升級改造的業務領域鎖定在財務、供應鏈、營銷和生產四大部門,具體的改造內容包括了管理標準化、智能化與精益升級。承載改造計劃的則是用友 BIP 商業創新平臺,該平臺提供了覆蓋云技術、應用、開發、數據、智能、連接集成的一系列平臺能力,也預置了很多跨行業通用的 SaaS 服務,在營銷、采購、制造、財務、人力、協同等核心業務領域提供豐富的場景化應用。
基于用友BIP,天順風能建立了財務共享中心,在集中管控與操作規范基礎上提升基礎財務工作效率,簡化基礎財務人員重復性工作,推動財務組織轉型。
生產一線:AI 解放人力,提升效率
風能行業生產交付過程中涉及大量紙質訂單的單據認證過程,例如天順風能生產的發電機塔筒在下單、制造、運輸、到貨的全流程每個環節都要對訂單進行人工確認,手續頗為復雜,對生產周轉效率有不小的影響。天順風能選擇了這一環節作為數智化轉型的突破口,通過用友 BIP 提供的低代碼平臺快速構建了 OCR 應用,將過去主要依賴人工的單據識別工作轉化為數字識別方案,節省了大量人力和時間投入。
在單據認證環節成功實現數智化升級,獲得降本增效的收益后,天順風能總結經驗,計劃后續在更多領域推廣圖像識別技術創新。例如,目前天順風能就在研究在質檢領域引入用友 BIP的AI 技術加持的圖像識別能力,更精準快速地發現風能部件的瑕疵缺陷,從而提升產品合格率,減少質檢環節的人工投入。尤其在職業安全防護較高的生產質檢環節,引入 AI+ 工具可以有效降低安全風險,改善生產環境。
管理決策:AI 提質增效,輔助升級
生產質檢是工業企業的“前線”,而在“后方”,辦公室工作同樣有很大的數智化升級潛力。在單據識別實現全程數智化后,天順風能就在思考如何利用這一成果為客戶帶來更大價值。最終的答案是利用用友低代碼平臺構建一條端到端的數字主線,這一應用集成了生產交付環節的所有監控信息,通過可視化的看板集中呈現給下單客戶,使客戶能夠隨時清晰地掌握訂單產品當前的制造、運輸階段和狀態。客戶獲得了更高的透明度,催單、投訴之類的事件自然也就顯著減少。
而在生產計劃排程方面,天順風能也在考慮引入用友 的智能平臺YonAI,結合用友的數據平臺YonData等能力,對企業生產環境產生的大量數據進行綜合分析處理,從而輔助決策人員制訂更加合理、資源浪費更少、效率更高的生產計劃。
長期使用用友 BIP 后,平臺積累的業務、產品和服務數據將成為天順風能的一大資源。基于這些數字資源,天順風能可以在 BIP 平臺上綜合運用各類工具,對生產流程、組織結構進行持續改進,這種改進過程還能與產品迭代互相配合,對業務進行全方位改善升級。對天順風能而言,這是數智化轉型帶來的一大區別和進步。
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在探索中解決問題,
數智化轉型的成功關鍵
技術發展日新月異,企業數智化轉型的道路也會不斷遇到新的挑戰和機遇。天順風能總結了過去幾年來的發展成果,認為成功的關鍵在于正視阻力和困難,同時保持對外部動向、前沿創新的關注和跟隨。
一方面,傳統企業面臨的很多問題是需要企業自己來尋找最佳解決方案的;另一方面,尋求出路的過程中引入良好的外部支持可以少走很多彎路,天順風能與用友的合作充分利用了行業前沿技術成果和最佳實踐,也讓這家傳統行業巨頭順利實現了數智化轉型目標,為其他同行帶來了值得借鑒的成功經驗。
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